Expéditions et retours
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
Le Pradet, La Moutonne, Carqueiranne, La Crau, La Garde, Toulon, Hyères
Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison pour votre adresse lors de la validation de votre commande.
2. Délai de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison :
Livraison le jour même : Commandez avant 12h pour une livraison le jour même.
Livraison le lendemain : Commandez avant 18h pour une livraison le lendemain.
Livraison standard : Sous 3 à 5 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions météorologiques.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :
Le Pradet : 3 euros
Carqueiranne : 5 euros
La Crau / La Moutonne : 8 euros
La Garde : 8 euros
La Crau : 8 euros
Hyères : 10 euros (minimum d'achat de 40 euros)
Toulon : 10 euros (minimum d'achat de 40 euros)
Les frais de livraison seront clairement indiqués au moment de la validation de votre commande.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel sur notre site.
5. Conditions Particulières
Absence lors de la livraison : En cas d’absence, notre livreur laissera les fleurs à la réception ou chez un voisin, et vous en informera par une note de passage. Si aucune de ces options n’est possible, le livreur réessaiera le lendemain.
Livraison à des adresses spécifiques : Pour les livraisons à des hôpitaux, hôtels, ou entreprises, veuillez fournir des informations détaillées (numéro de chambre, nom de la société, etc.) pour assurer une livraison réussie.
6. Retours et Réclamations
En cas de problème avec votre commande (fleurs abîmées, erreur de produit, etc.), veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception :
Par e-mail : localfleuriste@gmail.com
Par téléphone : 07 66 93 01 81
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : localfleuriste@gmail.com
Téléphone : 07 66 93 01 81
Adresse : 668, chemin des Clapiers - 83220 LE PRADET
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et espérons que vous apprécierez nos magnifiques fleurs.